Emanuele, il manutentore

del Disagiato

Quando in negozio si brucia una lampadina o il cesso perde acqua noi commessi non facciamo altro che chiamare i manutentori del centro commerciale. Tra i manutentori del centro commerciale c’è Emanuele, che tra i cinque o sei stipendiati per aggiustare ciò che è rotto o difettoso è il più bravo e simpatico. Anzi, facciamo così, utilizzo questa parola per Emanuele: carismatico. Emanuele è carismatico. Emanuele non solo interviene quando c’è da sostituire una lampada al neon ma si intromette anche negli affari che non gli competono. O almeno a me sembra. Da lontano lo vedo che discute con il direttore del centro commerciale per segnalare un’urgenza, una disposizione o una sistemazione. Insomma, Emanuele si impiccia. Le persone carismatiche fanno anche così o sbaglio? Sta di fatto che Emanuele quando entra da noi in negozio per cambiare un filtro dell’aria o per vedere che nel nostro magazzino le leggi vengano rispettate (che non ci siano cianfrusaglie davanti agli estintori, in parole povere) sorride e parla ad alta voce con i suoi colleghi e qualche minuto dopo esce con lo stesso sorriso e con la stessa voce. Emanuele è uno che fa bene il suo mestiere.

In negozio ci sarebbe da fare un lavoretto che non compete ai manutentori? Non importa, Emanuele chiude un occhio e il lavoro lo fa lo stesso, subito, velocemente e senza chiedere un soldo. Tempo fa una squadra di elettricisti ha sistemato l’impianto elettrico della nostra libreria. Dopo alcuni giorni Emanuele è entrato in negozio e guardando il soffitto ha detto: “Ma chi cacchio ha fatto questo lavoro?” E allora Emanuele ci ha fatto notare che alcune lampadine del negozio “tremavano”. “Ci sono degli sbalzi di tensione che non dovrebbero esserci”, ci ha detto Emanuele e da allora, da quel preciso momento, abbiamo pensato che Emanuele fosse anche un po’ elettricista oltre che manutentore. Le persone carismatiche non sono un po’ tuttofare o sbaglio? Le persone carismatiche non utilizzano forse espressioni come "sbalzi di tensione" oppure no? 

Emanuele quando parla con il direttore ha questo modo di guardare il pavimento e di muovere la bocca lentamente che quasi assomiglia a quelli che stanno prendendo decisioni che nessuno deve sapere. Emanuele, a differenza degli altri manutentori (e del direttore), non dà confidenza alle commesse che provocano con i loro vestitini corti. Emanuele è uno serio, lo si vede dalla faccia e da quel suo modo di parlare che vi dicevo prima. Io vendo libri e lui stringe bulloni, io consiglio romanzi inglesi e lui si eleva con la gru per sistemare il tetto, io sbircio poesie e lui incanala acqua e aria nel modo migliore possibile. Siamo due persone completamente diverse, lo si nota al primo sguardo, ma ho la sensazione che se si vuole parlare di invidia, ecco, sono io che invidio lui e non lui me. Gli invidio il saper sistemare. Gli invidio quello che comunemente viene chiamato "senso pratico".

Insomma, la grande maniglia della porta antincendio si è rotta? Vi serve qualcuno che ve la aggiusti? Bene, non chiamate Emanuele. Perché Emanuele è morto qualche giorno fa. Si è suicidato impiccandosi. “Aveva problemi in famiglia”, dice qualcuno. “Sapeva di perdere il lavoro a causa di tagli al personale”, dice qualcun altro. O lui nascondeva bene la sua sofferenza o noi eravamo troppo occupati a vendere libri sulla dieta a zona. Non so che dire. 

Anzi, una cosa la so. Io non ho mai capito un cazzo di Emanuele e Emanuele non ha mai capito un cazzo di me. Nessuno capisce un cazzo degli altri. Abbiamo da fare, ci sono bollette, mutui, affitti da pagare. Siamo troppo occupati a curare noi stessi, non è che possiamo sapere come sta Emanuele. Bene, sotto un altro Emanuele, che la lampadina è rotta e il rubinetto perde acqua.